Het gebruik van camera’s voor veiligheid neemt onder ondernemers toe. Dit helpt tegen vandalisme en diefstal, maar wat mag je eigenlijk precies filmen? Hoe zit het met de privacy van klanten, bezoekers en medewerkers? Lees snel verder wat wel en niet kan en hoe je ervoor zorgt dat alles AVG-proof geregeld is.
Wat mag er gefilmd worden?
Je eigen terrein mag gefilmd worden om je bedrijf, spullen en mensen te beschermen. Dit wordt gerechtvaardigd belang genoemd. Wel is het belangrijk dat je kan uitleggen waarom camera’s noodzakelijk zijn en waarom andere maatregelen, zoals extra verlichting en poortjes, niet genoeg zijn. Leg dit kort vast in je beleid.
Mag je (een stuk van) de straat filmen?
De hoofdregel is: richt de camera op je eigen terrein. Maar er geldt een uitzondering: een klein stukje openbare weg mag alleen in beeld komen als dit nodig is om je eigendom te beveiligen (bijvoorbeeld bij een deur direct aan de stoep).
Wel gelden hier de volgende voorwaarden:
- Alleen als het echt niet anders kan.
- Beperk het beeld (kantel, zoom, privacy-zones/blur).
- Plaats een duidelijk informatiebordje.
Hoe lang mag je beelden bewaren?
In de praktijk worden beelden vaak maximaal 28 dagen bewaard. Leg je een incident vast (bijv. diefstal of vandalisme)? Dan mag je de beelden langer bewaren, totdat de zaak is afgehandeld. Zet dit ook goed vast in je beleid.
Pak het goed aan met deze checklist
Informeer zichtbaar
Hang bordjes bij de ingang met doel, contact en bewaartermijn.
Beperk het beeld
Film alleen je eigen terrein. Is een stukje openbare weg onvermijdelijk om je eigendom te beveiligen? Dan mag het, maar minimaliseer en informeer.
Bewaartermijn
Stel kort in (vaak 28 dagen); langer alleen bij incidenten en documenteer.
DPIA nodig?
Bij grootschalig of verborgen toezicht is een DPIA verplicht (soms zelfs vooraf overleg met de Autoriteit Persoonsgegevens). Een DPIA is een onderzoek dat je doet voordat je begint met het verwerken van persoonsgegevens. Je kijkt of er risico’s zijn voor de privacy van mensen, en hoe je die risico’s kunt voorkomen of beperken.
Medewerkers in beeld
Heb je een OR?
Vraag vooraf instemming van de ondernemingsraad.
Geen OR?
Informeer medewerkers duidelijk over het doel, bewaartermijn en hun rechten. Betrek hen bij het besluit.
Cameratoezicht mag niet bedoeld zijn voor prestatiecontrole, alleen voor veiligheid.
Verborgen camera’s zijn alleen toegestaan bij een ernstig vermoeden van fraude/diefstal, tijdelijk en met strikte voorwaarden.
Verboden plekken
Geen camera’s in toiletten, kleedruimtes of pashokjes; gezichtsherkenning is in winkels vrijwel nooit toegestaan.
Beveiliging
Zorg dat je camerasysteem en beelden goed beschermd zijn
Hoe beveilig je je camerasysteem?
Beveiliging is het voorkomen dat onbevoegden toegang krijgen tot je camerasysteem en beelden. Zo doe je dat:
Sterke wachtwoorden
Gebruik unieke, complexe wachtwoorden en wijzig ze regelmatig.
Updates
Installeer firmware- en software-updates om beveiligingslekken te dichten.
Beperkte toegang
Alleen geautoriseerde personen mogen beelden bekijken of exporteren.
Versleuteling
Gebruik encryptie voor opslag en overdracht van beelden (indien mogelijk).
Loggen van toegang
Houd bij wie wanneer beelden heeft ingezien.
Bij een strafbaar feit mag je beelden met de politie delen. Als de politie ze vordert, ben je verplicht ze af te staan. Je kan je camera’s aanmelden bij Camera in Beeld, zodat de politie je sneller kan benaderen bij een incident. Meer informatie vind je hier.
Bron: PVO-Rotterdam