Steeds meer bedrijven kiezen ervoor: een pakketpunt worden. Maar is het een goede manier om aan extra klanten te komen of zorgt het juist alleen maar voor meer gesjouw? In dit artikel lees je hoe je een afhaalpunt begint, aan welke kosten je moet denken en waar je op moet letten bij de voorwaarden van bezorgdiensten.
Online winkelen is de laatste jaren steeds meer gegroeid. Mensen kopen spullen bij verschillende online retailers zoals bol, Amazon, Marktplaats, Zalando of Vinted. Bezorgdiensten als PostNL, DHL, DPD, UPS, Mondial Relay en GLS hebben het er maar druk mee. Mensen die weten dat ze niet thuis zijn of gewoon liever hun pakket ophalen, kiezen voor een afhaalpunt bij een boekhandel, tabakszaak of supermarkt.
Denk jij erover na om een afhaalpunt te worden? Dan hebben wij zes vragen op een rij gezet om je te helpen bij het maken van een keuze.
1. Wat verdien ik met een pakketpunt
De vergoeding die jij als pakketpunt ontvangt, is afhankelijk van de bezorgdienst waar je mee samenwerkt. Denk aan 15 tot 45 cent per pakketje. Bij sommige diensten ontvang je een bonus of extra betaling bij een bepaald aantal pakketten per maand of voor extra grote en zware pakketten.
Met een pakketpunt zorg je vooral voor meer bezoekers in jouw winkel. Ze zien wat je nog meer te bieden hebt en komen wellicht later nog terug om iets te kopen. Je kunt het moment dat ze in de rij staan ook gebruiken om klanten iets te verkopen. Denk hierbij aan een handig apparaat, een verzorgingsproduct of iets te snacken.
2. Aan welke kosten moet ik denken?
Als pakketpunt heb je wel extra inkomsten, maar ook extra kosten. Wat dacht je van hogere bankkosten door extra pintransacties, investeringen (extra opslagruimte, meer personeel of extra kassa’s) en meestal een hogere verzekeringspremie. Het is dus verstandig om te kijken of deze investeringen het voor jou waard zijn.
3. Met welke bezorgdienst ga ik werken?
Verschillende bezorgdiensten stellen verschillende eisen aan pakketpunten. Bepaalde openingstijden, bereikbaarheid van het pand en de grootte van de opslagruimte. Het handigste is om de voorwaarden van de bezorgdiensten te checken. Let daarbij ook op:
- Uitbetalingstermijn: hoe snel krijg jij je geld?
- Exclusiviteit: mag je ook voor andere bezorgdiensten werken?
- Opzegtermijn: hoe snel kun je van je contract af indien je wilt opzeggen?
- Aansprakelijkheid: moet jij de kosten betalen als er een pakket zoek is?
Je kunt ook altijd aan collega-ondernemers vragen wat hun ervaringen zijn met het runnen van een pakketpunt.
4. Moet ik een winkel zijn?
Nee, dit is niet verplicht. Je ziet het wel veel, maar ook hotels, kappers, reisbureaus of bouwmarkten kunnen pakketpunten zijn. Zelfs als thuiswerkende zzp’er kun je een Vinted Go of ViaTim pakketpunt worden.
5. Wat regel ik bij KVK?
Kies je ervoor om een pakketpunt te worden? Geef het door aan de Kamer van Koophandel (KVK). Jouw hoofdactiviteit blijft dan bijvoorbeeld detailhandel in boeken en tijdschriften, met als nevenactiviteit pakketpunt. Zo zorg je dat jouw KVK-registratie up-to-date is. Dat is erg belangrijk, want het kan gevolgen hebben voor verzekeringspremies, vergunningen, cao’s en subsidies. Een nieuwe bedrijfsactiviteit registreren is gratis en regel je gemakkelijk online.
6. Waar moet ik nog meer aan denken?
We hebben nog een aantal punten om rekening mee te houden als je er toch voor kiest om een pakketpunt te worden:
- Elke klant verdient tijd en aandacht
Zorg dat je, wanneer je het druk hebt met andere klanten, ook voldoende tijd vrijmaakt voor je pakketpunt klanten en andersom. Beide verdienen aandacht.
- Sta stil bij grootte en hoeveelheid
Je zult voornamelijk te maken krijgen met kleine pakketten, maar soms natuurlijk ook onhandig grote of zware pakketten. Vaak zul je voor meer bezorgdiensten werken. Vergeet dan ook niet dat je behoorlijk wat pakketten binnen kunt krijgen die ook weer aan klanten afgegeven moeten worden.
- Leer in de praktijk
Voordat je van start gaat als pakketpunt, kun je ook online lessen van de bezorgdienst volgen. Zo leer je bijvoorbeeld hoe het systeem van de dienst werkt. Of vraag een collega-ondernemer met een pakketpunt of je een dag mag meelopen. Zo leer je in de praktijk wat werkt en wat niet. Hiermee voorkom je wachttijden en onnodige fouten.
Bron: www.kvk.nl